质量监测

  质量舆情监控系统是用于从主流媒体和社交网站(车主点评，汽车论坛，投诉数据，社交媒体，问答社区等)抓取信息，通过分析过滤

等方式拨冗去繁，最终呈现出与需求相匹配的质量舆情信息的目的。通过实时监控，及时锁定用户痛点，实现早期预警并快速应对，以高

效解决用户抱怨,提前规避质量风险，系统搜集产品魅点，了解用户需求，为产品开发卖点提供支撑。

1.痛点解决：

主机厂传统的问题反馈渠道，导致信息相对滞后，无法做到质量问题的早期干预。

通过早期干预潜在质量问题，可避免存在质量缺陷的车辆大量流向市场，进而降低公司售后索赔成本，保护公司声誉。

2. 应用价值

1.快速收集用户对质量问题的抱怨

2.获取产品卖点、新产品需求

3.实现竞品分析

4.实现舆情数据与质保数据、CAP平台的对接

3. 产品主要功能：

检索模块：可以对任意品牌，任意车型，任意系统，任意质量问题进行检索查找；

高级分析模块：通过图表分析车型系统问题以及质量问题情况。

质量预警模块：根据筛选的预警级别，数据源以及品牌车型进行触发预警问题，及时获取最新质量预警；

安全模块等：产品安全模块基于质量舆情系统之上总体设计分为4个层次：展现层、应用服务层、资源层、外接接口层。