在往期的《2020上半年汽车产品质量投诉分析》报告中，我们整体介绍了2020上半年汽车投诉及用户投诉了哪些问题，接下来几期报告，我们将分国别来具体介绍各品牌汽车用户投诉，大家想先看哪个国别，可以留言来告诉我们，我们将优先呈现。
今天来分析一下德系品牌汽车用户投诉哪些问题，在2020上半年大众品牌共2922件投诉，汽车用户投诉最多的是变速器问题，变速箱异响和变速器顿挫投诉合计占比13.2%；疑似设计缺陷投诉占比3.7%，位列第三位，由于中保研正面25%偏置碰撞测试中大众汽车A柱断裂，引起用户较多投诉。
奥迪品牌共679件投诉，汽车用户投诉最多的是发动机漏防冻液，投诉占比7.9%；在变速箱问题上也引起用户较多投诉，变速箱异响投诉占比6%，变速箱顿挫投诉占比4.3%；此外，奥迪品牌车内异味投诉占比3.2%，该项投诉占比高于其他德系品牌。
奔驰品牌共405件投诉，汽车用户投诉最多的是发动机故障灯亮，投诉占比6.5%；制动系统异响投诉占比5.8%，位列第二位；奔驰品牌服务态度引起用户较多投诉，不解决问题投诉占比3.7%，位列第三位。
宝马品牌共357件投诉，汽车用户投诉最多的是车身附件部件开裂，投诉占比4.2%，投诉主要内容有车门内饰板开裂、中控显示屏开裂、空调面板有裂痕、水箱破裂等；
此外，制动系统异常磨损投诉占比3.8%，发动机漏防冻液投诉占比3.4%。
