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大数据分析:韩系品牌紧凑型SUV满意度大解析

2018-09-07 17:57


摘要

正文

紧凑型SUV成为越来越多人的首选,在上一篇报告中我们对各国紧凑型SUV的满意度进行了排名,发现韩资品牌的满意度相较于其他国家有明显的上升。对此我们进行了进一步的研究,解析满意度上升的原因。

研究发现,用户在产品方面的关注点和满意度并没有大变化,在外观造型,乘坐空间,动力性感受的满意度较高。在油耗方面,18年的满意度略高于17年。

但是在价格方面,用户的整体满意度有较大变化。在在整车价格,性价比,优惠促销方面,18年的满意度有大幅度的上涨。分析用户原始语言发现,“性价比”,“价位合理”,“优惠”等评价重复出现。

再看一下用户对于品牌的满意度变化,在品牌总体评价上,18年的满意度相较于17年有明显的上升。

总体来讲,用户对于产品的情绪变化不大,但是对于价格和品牌的变化较大。2018年韩系品牌透过自己的自救,在价格和品牌两个方面都有所提升,实现了鱼和熊掌的兼得。

总结韩资品牌紧凑型SUV满意度上升的原因:东西没变,但价格便宜了,所以性价比变高,当然满意度也就上去了。



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