依托慧数的汽车行业用户洞察平台的构建,通过全触点、全渠道的汽车用户数据整合,多维度洞察用户特征,凭借智能化价值分布、权重分配、时间衰减等算法,立体化展现汽车行业的用户画像,同时建立完善的用户标签体系,包括用户行为、习惯、兴趣标签等,可便捷快速圈定目标用户群,随时响应业务场景需要,全方位分析群体特征,进行更精准的营销投放。
汽车行业用户画像分析主要包括以下几点:
(1)基本属性:用于描述一个人基本特征的信息,主要作用是帮助汽车厂商知道客户是谁,如何触达用户。主要包括姓名,性别,年龄,电话号码,邮箱,家庭住址都属于人口属性信息。
(2)消费特征:用于描述用户主要消费习惯和消费偏好,用于寻找高频和高价值客户。帮助厂商依据用户的消费特点推荐相关车品和服务,提高销售转化率。
(3)兴趣爱好:用于描述用户具有哪方面的兴趣爱好,在这些兴趣方面可能消费偏好比较高,帮助汽车厂商了解汽车用户的兴趣和消费倾向,定向进行活动营销。兴趣爱好的信息可能会和消费特征中部分信息有重复,区别在于数据来源不同。
(4)社交信息:用于描述用户在社交媒体的评论,这些信息往往代表用户内心的想法和需求,具有实时性高,转化率高的特点。例如用户询问上海大众哪款车好?SUV的车型哪个品牌性价比高?等问题。这些社交信息都是代表用户的深度需求,如果汽车厂商可以及时了解到,将会有助于车品和相关服务的推广。